Авиакомпания Аэрофлот нарушает Федеральные авиационные правила, не предоставляя пассажирам размещение в гостинице и трансфер без дополнительной платы при задержке рейса более 6 часов в ночное время и более 8 часов в дневное. Пассажиры жалуются на отсутствие гарантий возмещения расходов и проблемы с вызовом такси. Конкретный случай задержки рейса FV 6234 в Самаре описан в статье.